Oder eine Marketingmaßnahme zielführend und effizient umgesetzt werden?

Werbemaßnahmen sind bereits seit vielen Jahren fester Bestandteil einer gewinnbringenden Unternehmensstrategie. Doch sind die bewährten Maßnahmen des Direktmarketings wie z.B. die Verteilung von gedruckten Werbeflyern noch zeitgemäß? Die Hälfte aller Deutschen ist bereits online, die Tendenz steigend. Angesichts der wachsenden Bedeutung des Internets müssen neue Wege gegangen werden, um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben.

E-Mail-Marketing ist ein fortschrittlicher Denkansatz diesen Trend gezielt für Marketing-Kampagnen zu nutzen. Denn monatliche Newsletter und regelmäßige Werbemailings sind vergleichsweise günstige Ansätze gegenüber kommerzieller Werbung. Ein lukrativer Winkelzug also, um Werbekosten zu senken und gleichzeitig Vertriebsumsätze zu steigern. Daneben ist der Erfolg einer E-Mail-Kampagne sehr schnell messbar. 80% der Rückantworten („Responses“) werden innerhalb der ersten 48 Stunden verzeichnet. Kaum ein anderes Werbemittel ist so schnell auswertbar und in bestehende Marketingansätze zu integrieren.

Auch als PR-Strategie kann E-Mail-Marketing wirksam eingesetzt werden. Durch gezielten Versand von informativen Werbebotschaften werden bestehende Kundenbeziehungen gestärkt und die Kundenbindung gefördert, z.B. durch Vorstellung neuer Produkte, durch Ankündigung bestimmter Events oder öffentlichen Unternehmensnachrichten.

Warum wird E-Mail-Marketing nicht häufiger eingesetzt?

Trotz der Vorzüge gegenüber den etablierten Marketingpraktiken haben noch nicht alle Unternehmen E-Mail-Marketing in ihre Werbestrategie integriert. Die Motive hierfür sind unterschiedlicher Natur. Vielen Verantwortlichen fehlt das Bewusstsein oder schlicht die Kenntnis zur Nutzung dieses neuen Potenzials. Hinzukommt, dass nicht jeder Marketingexperte bereit ist, seine seit Jahren bewährten Verfahren zu ändern oder bekannte Konzepte anzupassen.

Ein weiterer Faktor, der den Einsatz eines dynamischen E-Mail-Marketings oftmals verhindert, ist der geschätzte administrative Aufwand. Denn E-Mail-Marketing kann sich gerade aufgrund der Flexibilität als anstrengendes und unter Umständen scheiterndes Unterfangen erweisen: Mailinglisten mit steigender Adressatenanzahl müssen verwaltet und E-Mails personalisiert für Kunden aufbereitet werden. Gleichzeitig setzen zahlreiche Empfänger bereits moderne Filtertechnologien ein, die eine unüberwindbare Barriere für Werbebotschaften darstellen können. Nicht auszuschließen also, dass Newsletter und Mailings gar nicht erst die gewünschten Personengruppen erreichen.

Auch juristische Fehleinschätzungen tragen dazu bei, dass viele Verantwortliche weit unterhalb Ihrer legalen Möglichkeiten bleiben und so wertvolle Wachstumschancen verschenken. Denn unerlaubtes Mailing ist strafbar. Mit dieser juristischen Barriere wird versucht, die in den letzten Jahren kontinuierlich gestiegenen Spam- und Virenattacken einzugrenzen und die damit verbundenen wirtschaftlichen Verluste zu minimieren. Doch genau in dieser Antwort des Gesetzgebers liegt auch das Erfolgspotenzial eines lukrativen E-Mail-Marketings.

Bei Adressaten, die Ihre Einwilligung für den Erhalt von Werbebotschaften gegeben haben, ist E-Mail-Marketing erwünscht und damit auch rechtlich legitim. Die Aufmerksamkeit sowie die Akzeptanz der Werbemaßnahme, ist dem Unternehmen garantiert. Beides spiegelt sich im Mehrwert von E-Mail-Kampagnen wider: Die Rückantwortrate ist 3 bis 4-mal höher als bei vergleichbaren Werbemaßnahmen, wie z.B. gedruckten Werbeflyern. Wer zudem die Möglichkeit von Kundeninteraktion in seinen Newslettern bietet, kann zeitgleich zur Dauer der Werbekampagne Umsatzanstiege verbuchen.