E-Commerce nach Maß: Bioenergie Shop

Aufgabenstellung
Für die Bioenergie Shop GbR, Anbieter moderner Biomasseprodukte, soll ein intelligentes und skalierbares Shop-System erarbeitet werden, das optimal die Anforderungen unterschiedlicher Distributionskanäle unterstützt.

Kunde
Seit Gründung im Jahr 2008 wachsen die Bioenergie Shops stetig und erschließen Verkaufsstellen in der Rhein-Neckar-Region sowie im mittleren Oberrhein. Für die dezentralen Anforderungen des Unternehmens ist eine ausgeklügelte Geschäftslogik bestehend aus Shop, Kasse und Warenwirtschaftssystem ein grundlegender Erfolgsfaktor.

Lösung
Genial durch seine Einfachheit ist die von ping24/7 gelieferte Lösung: das Open-Source-Shopsystem Magento wird in den Verkaufsstellen als Kassen- und Warenwirtschaftssystem eingesetzt. Online kann dasselbe System bei Bedarf als klassischer Webshop hinzugeschaltet werden.

Shop-in-Shop
Grundvoraussetzung des Konzeptes: jede Verkaufsstelle kann im Backend, dem Administrations-Bereich des Shops, eigenständig und unabhängig lauffähig sein. Neue Verkaufsstellen können jederzeit einfach hinzugefügt werden und sind nach kurzer Konfiguration einsatzfähig – für Filialkonzepte eine wirklich praktische Lösung!

Benutzerrollen
Jeder Filiale werden individuell Rechte zugesprochen, sodass nur shopspezifische Informationen eingesehen und bearbeitet werden können. Jede Verkaufsstelle ist somit beispielsweise auch eigenständig verantwortlich für Lagerhaltung und Preisgestaltung. Sinkende Bestände? Kein Problem mehr, denn automatisch generierte Bestellmails können direkt dem Großhändler zugestellt werden.
Kassensystem Zur Abwicklung des Kaufs nutzt das Kassensystem vor Ort das Shop-Backend und den dort angebundenen Bestellprozess. Der Verkäufer gibt die Daten im System ein und daraufhin wird vollautomatisiert eine steuerrechtlich korrekte und individuell gebrandete Rechnung erstellt. Weiterer Vorteil: Die Kundendaten werden sofort beim Kauf in einer zentralen Datenbank gespeichert.

Kundenkonto
Nicht nur die Einfachheit auf Verkäuferseite überzeugt. Dank der Entwicklung eines Kundenkontosystems profitiert jeder einzelne Käufer: er kann ganze Paletten kaufen und bezahlen, ohne diese sofort komplett mitnehmen zu müssen. Stück für Stück können einzelne Säcke abgeholt und vom Kundenkonto abgebucht werden. Ein Service, der früh auf großen Anklang gestoßen ist!

Reportings
Die Individuallösung von ping24/7 bietet selbstverständlich auch umfangreiche Analyse- und Reporting-Möglichkeiten, die den Betreibern des Bioenergie Shops per Mausklick alle wichtigen Kenngrößen bereitstellen. So ist unter anderem ein Live-Reporting möglich, das die Umsätze pro Verkaufsstelle bereitstellt und damit ein schnelles internes Benchmark ermöglicht. Die Generierung von Excel-Tabellen mit allen getätigten Umsätzen sowie den aktuellen Lagerbeständen gehört ebenfalls zum Leistungsumfang des Shops.

Kundenmeinung
Klarer Vorteil für den Kunden: Der modulare Aufbau sowohl von Magento selbst als auch des von ping24/7 gelieferten Konzeptes. Kommt ein neuer Shop hinzu, so ist dieser in wenigen Minuten als Verkaufsstelle in Magento angelegt. Anschließend werden die Erstbestände hinterlegt und die Preise definiert, zuletzt die bereits definierten Voreinstellungen zur Erstellung des Kassenbeleges angepasst. Der Aufwand ist minimal, das Ergebnis schnell erreicht: ein Shop nach Maß!